Линия создана для оказания экстренной и плановой консультативной помощи по широкому кругу вопросов:
трудности адаптации в школьном коллективе;
проблемы во взаимоотношениях со сверстниками, проявления агрессивного поведения;
учебные перегрузки и переживания из-за успеваемости;
нежелание посещать занятия, потеря мотивации к обучению;
детско-родительские конфликты и другие кризисные ситуации.